SERVICE PHONE

17721436007
网站公告:诚信为本,市场在变,诚信永远不变...
栏目分类
地址:上海市国宾路18号万达广场写字楼A座1602室
手机:17721436007
电话:17721436007
行业知识当前位置:首页 > 行业知识
如何提高企业成功收债几率

发布时间:2017/09/15  点击量:6

  很多企业给客户提供一些货物客户都不会当场给钱,他们会先记着以后给,但是以后找他要钱他又说你的货物质量不行,等等一系列关于你的产品质量问题,这种明显找茬的客户分明就是想少给钱的,遇到这种人我们应该怎么办呢?上海要账公司的小编来教你。

  让我们从心眼手三方面来具体分析一下该如何应对这种情况。面对客户的抱怨首先要用心,用心听,用心了解,用心解决......不能一上来就将客户的抱怨定性为一种故意的拖欠款项行为。当然这种心态也不能不防。但是最开始还是要用心听取客户抱怨的是什么?这样才能从中分析出客户抱怨的实际目的,从而进行解决,助力清收。眼。当然就是要看。客户抱怨种种,听取抱怨你做到了,还要从眼神中和视野上做到跟进。一个要对客户抱怨给予同情的眼神,这种眼神所包含的自然是一种诚恳,对于解决抱怨所涉及的问题给了最扎实的基础。另外要观察客户抱怨的行为和具体行动,以及背后的动向,这样有利于更好的分析抱怨的目的,为清收策略打先锋。最后一个就是解决。为了顺利收债,铺垫工作做到位,分析客户抱怨的重点和程度,针对这些了解到的内容先要解决问题,再来研究清收。值得注意的是,这两个阶段之间并不是分割的,有必要瞻前顾后,藕断丝连。可以说一个收债的高手对于客户的抱怨应该由足够的容忍力,抗摔力,前瞻力,觉察力,处理能力等等。这样才能成功处理客户抱怨,提高收款业绩。

  以上就是小编给大家整理的内容,希望对大家有所帮助。更多相关信息请大家访问我们的网址,更多相关信息请访问http://www.zgtnjbb.com/

地址:上海市国宾路18号万达广场写字楼A座1602室 
电话:17721436007  手机:17721436007
版权所有:上海要账公司_无锡讨债公司_苏州追债公司_南京讨账公司-中国天宁捷资产管理有限公司     

微信扫一扫